নাগরিক অধিকার সংক্রান্ত তথ্যাদি
ক্রঃ |
সেবা /অধিকারেরবিষয় |
সেবাপ্রদানকারীকার্যালয় |
সেবাপ্রদানেরপদ্ধতিওশর্তাবলী |
সময়সীমা |
প্রতিকারপদ্ধতি |
০১. |
ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্পের নিবন্ধন ঃক) প্রস্তাবিত শিল্প
|
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র |
|
তাৎক্ষণিক
৩ কার্য্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধানঅথবা সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক(উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ ) এর নিকট লিখিতঅভিযোগ প্রদান অথবা প্রধানকার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
খ) বিদ্যমান শিল্প
|
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র |
|
তাৎক্ষণিক ৫ কার্য্যদিবস ৫ কার্য্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধানঅথবা সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক(উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ ) এর নিকট লিখিতঅভিযোগ প্রদান অথবা প্রধানকার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
|
গ) নবায়ন (প্রস্তাবিত কর্মকান্ড) |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র |
|
৫ কার্য্যদিবস ৫ কার্য্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধানঅথবা সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক(উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ ) এর নিকট লিখিতঅভিযোগ প্রদান অথবা প্রধানকার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
|
০২. |
বিসিকের তও্বাবধানে ঋণ কার্যক্রম ঃক)ক্ষুদ্র শিল্প
|
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র(৬৪টি) |
|
তাৎক্ষণিক ১৫ কার্যদিবস
৫ কার্য্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধানঅথবা সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক(উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ ) এর নিকট লিখিতঅভিযোগ প্রদান অথবা প্রধানকার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
|
বিসিকের তও্বাবধানে ঋণ কার্যক্রম ঃ খ) কুটির শিল্প
|
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র |
|
তাৎক্ষণিক ৭ কার্যদিবস ৩ কার্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধানঅথবা সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক(উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ ) এর নিকট লিখিতঅভিযোগ প্রদান অথবা প্রধানকার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
০৩. |
প্রজেক্ট প্রোফাইল প্রণয়ন |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র |
|
১৫ কার্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা সংশ্লিষ্টআঞ্চলিক পরিচালকের নিকট লিখিতঅভিযোগ প্রদান অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগবাক্সে অভিযোগদাখিল করা যেতে পারে । |
০৪. |
ঋণ প্রস্তাব প্রণয়ন ও মূল্যায়ন করে অর্থায়নেরজন্য বিভিন্ন ব্যাংকে সুপারিশসহ ঋণপ্রস্তাব প্রেরণ |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র |
|
তাৎক্ষণিক ১৫ কার্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিকপরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ওসমপ্রসারণ )-এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদান অথবা প্রধানকার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিলকরা যেতে পারে । |
০৫. |
ক্ষুদ্র শিল্পের সাবকন্ট্রাকটিং তালিকাভূক্তিকরণ |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র |
|
তাৎক্ষণিক ১০ কার্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবাপরিচালক(প্রযুক্তি)- এর নিকট লিখিত অভিযোগপ্রদান অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগবাক্সে অভিযোগ দাখিল করাযেতে পারে । |
০৬. |
ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্পের কাঁচামাল আমদানীর জন্য সুপারিশ প্রদান (আইআরসি) |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র |
|
তাৎক্ষণিক ১৫ কার্যদিবস |
শিল্পসহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা সংশ্লিষ্টআঞ্চলিক পরিচালক অথবাপরিচালক(উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদানঅথবা প্রধানকার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
০৭. |
শিল্প নগরীর প্লট ব্যাংকে দায়বদ্ধ রাখা সংক্রান্ত অনাপত্তি পত্র প্রদান |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র |
|
৩ কার্যদিবস |
|
০৮. |
রুগ্ন শিল্পের সমস্যা সমাধানের সুপারিশ |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র |
|
১৫ কার্যদিবস |
|
০৯. |
শিল্প নগরী সংশ্লিষ্ট কার্যক্রম ঃক) প্লট বরাদ্দ |
শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয় (৭৪টি) |
|
|
তাৎক্ষণিক ৩০কার্যদিবস |
খ) প্লটের দখলপ্রদান । |
শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয় (৭৪টি) |
|
৭ কার্যদিবস ৫ কার্যদিবস |
|
|
গ) শিল্প ইউনিটের |
শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয় (৭৪টি) |
|
৭ কার্যদিবস ৫ কার্যদিবস |
|
|
|
ঘ) শিল্প খাতপরিবর্তন |
শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয় (৭৪টি) |
বাস্তবায়ন করা ।
|
৭ কার্যদিবস
৫ কার্যদিবস |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ওসমপ্রসারণ )- এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদান অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে । |
ঙ) শিল্প ইউনিটেরনাম পরিবর্তন |
শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয় (৭৪টি) |
|
৭ কার্যদিবস
৫ কার্যদিবস |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ওসমপ্রসারণ )- এর নিকটলিখিত অভিযোগ প্রদান অথবা প্রধান কার্যালয়েরক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে । |
|
চ) লীজ ডিড সমপাদন |
শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয় (৭৪টি) |
|
৫ কার্যদিবস |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ওসমপ্রসারণ )- এর নিকটলিখিত অভিযোগ প্রদান অথবা প্রধান কার্যালয়েরক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে । |
|
জ) শিল্প ইউনিটেরমালিকানা হস্তান্তর |
শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয় (৭৪টি) |
|
৭ কার্যদিবস
৫ কার্যদিবস |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ওসমপ্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদান করা যেতে পারে। |
|
|
ঝ) শিল্প ইউনিটেরসাংগঠনিককাঠামো পরিবর্তন |
শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয় (৭৪টি) |
|
৭ কার্যদিবস
৫ কার্যদিবস |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ওসমপ্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদান করা যেতে পারে। |
জ) অনাপত্তি পত্রপ্রদান |
শিল্প নগরী কর্মকর্তার কার্যালয় (৭৪টি) |
|
৩ কার্যদিবস |
শিল্প সহায়ক কেন্দ্র প্রধান অথবা আঞ্চলিক পরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ওসমপ্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদান করা যেতে পারে। |
|
১০. |
প্রজেক্ট প্রোফাইল প্রণয়ন |
আঞ্চলিক কার্যালয় |
|
১৫ কার্যদিবস |
আঞ্চলিকপরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ)- এর নিকট অথবা প্রধানকার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে । |
১১. |
শিল্প ইউনিটের লে-আউট প্ল্যান অনুমোদন । |
আঞ্চলিক কার্যালয় |
(৬ তলা ভবন পর্যন্ত )।
|
১০ কার্যদিবস
|
আঞ্চলিকপরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ)- এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদানঅথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে । |
১২. |
শিল্প নগরীতে অবস্থিত শিল্প ইউনিটের খাত পরিবর্তন |
আঞ্চলিক কার্যালয় |
|
৫কার্যদিবস |
আঞ্চলিকপরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ)- এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদানঅথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে । |
১৩. |
শিল্প নগরীতে অবস্থিত শিল্প ইউনিটের নাম পরিবর্তন |
আঞ্চলিক কার্যালয় |
|
৫ কার্যদিবস |
আঞ্চলিকপরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ)- এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদানঅথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে । |
১৪. |
শিল্প নগরীতে অবস্থিত শিল্প ইউনিটের মালিকানা হস্তান্তর |
আঞ্চলিক কার্যালয় |
|
৫ কার্যদিবস |
আঞ্চলিকপরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ)- এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদানঅথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে । |
১৫. |
শিল্প নগরীতে অবস্থিত শিল্প ইউনিটের সাংগঠনিক কাঠামো পরিবর্তন |
আঞ্চলিক কার্যালয় |
|
৭ কার্যদিবস |
আঞ্চলিকপরিচালক অথবা পরিচালক (উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদানঅথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে । |
১৬. |
বিপণন সম্ভাব্যতা প্রতিবেদন প্রণয়ন |
আঞ্চলিক কার্যালয় |
প্রণয়ন এবং সরবরাহকরণ। |
৩০ কার্যদিবস |
আঞ্চলিকপরিচালক অথবা পরিচালক(বিপণন)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদান অথবা প্রধানকার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
১৭. |
ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্পের কাঁচামাল আমদানীর জন্য সুপারিশ প্রদান (আইআরসি) |
সমপ্রসারণ বিভাগ |
|
৭ কর্মদিবস |
মহাব্যবস্থাপক (সমপ্রসারণ) অথবাপারিচালক(উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদান করা যেতে পারে । |
১৮. |
ক্ষুদ্র শিল্পের সাবকন্ট্রাকটিং তালিকাভূক্তিকরণ |
প্রযুক্তি বিভাগ |
|
৭ কার্যদিবস
৭ কার্যদিবস |
মহাব্যবস্থাপক(প্রযুক্তি)অথবা পরিচালক(প্রযুক্তি)- এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদানঅথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে । |
১৯.
|
শিল্প ইউনিটের |
প্রকৌশল বিভাগ |
(১০ তলা ভবন পর্যন্ত) |
১০কার্যদিবস |
প্রধানপ্রকৌশলী অথবা পরিচালক(উন্নয়ন ও সমপ্রসারণ)- এর নিকট লিখিত অভিযোগপ্রদান অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিতঅভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করাযেতে পারে । |
২০. |
বিপণন সম্ভাব্যতা প্রতিবেদন প্রণয়ন |
বিপণনবিভাগ |
|
৩০ কার্যদিবস |
মহাব্যবস্থাক (বিপণন) অথবাপরিচালক(বিপণন)- এর নিকট লিখিতঅভিযোগ প্রদান অথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগ বাক্সে অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে। |
২১. |
দক্ষতা উন্নয়ন প্রশিক্ষণ ঃ ০১) বস্ত্র ছাপা(বাটিক প্রিন্টিং)০২) বস্ত্র ছাপা (স্ক্রিন প্রিন্টিং)০৩) বস্ত্র ছাপা(ব্লক প্রিন্টিং)০৪) সাধারণ নকশা০৫) পাট শিল্পজাত পণ্য০৬) চামড়া শিল্পজাত পণ্য
|
নকশা কেন্দ্র
|
|
তাৎক্ষণিক ৩ মাস |
প্রধাননকশাবিদ অথবা পরিচালক (বিপণন)এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদান অথবা প্রধানকার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগ বাকো্র অভিযোগদাখিল করা যেতে পারে। |
২২. |
ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্প পণ্যের মেলা আয়োজন । |
নকশা কেন্দ্র |
(মেলা শুরুর ৩০ দিন পূর্বে)
|
তাৎক্ষণিক |
প্রধাননকশাবিদ অথবা পরিচালক (বিপণন)এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদান অথবা প্রধানকার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগ বাকো্র অভিযোগদাখিল করা যেতে পারে। |
২৩. |
দক্ষতা উন্নয়ন প্রশিক্ষণ ঃ ০১) রেডিও অ্যান্ড টেলিভিশনরিপেয়ারিং০২) কমিপউটার প্রশিক্ষণ প্রস্তাবিতঃ |
· নৈবিকে, বিসিক শিল্প নগরী, কুমিল্লা।
|
|
২-৬ মাস |
মহাব্যবসহাপক(প্রযুক্তি) অথবা পরিচালক(প্রযুক্তি)-এর নিকট লিখিত অভিযোগ প্রদানঅথবা প্রধান কার্যালয়ে রক্ষিত অভিযোগ বাকো্রঅভিযোগ দাখিল করা যেতেপারে। |
২৪. |
ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্প পণ্যের মেলা আয়োজন |
বিপণন বিভাগ |
|
তাৎক্ষনিক ১৫ কর্মদিবস |
|
২৫. |
বিপণন সম্ভাব্যতা প্রতিবেদন প্রণয়ন |
বিপণন বিভাগ,সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক কার্যালয় ও সংশ্লিষ্টশিল্প সহায়ক কেন্দ্র |
|
৩০ কার্যদিবস |
|